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“网红经济”当以诚信为本

365皇冠体育网址 七娃 浏览 评论编辑:admin

随着电商业态不断出新,现场直播、网红推荐成了当下最热门的购物方式之一。与传统电商仅靠文字、图片介绍相比,直播购物中,主播在线展示更能满足消费者挑选商品的需求,但看似直观的直播过程,其实却暗藏购物“陷阱”。

“货不对板的情况在直播卖货时太多了。”这是来自北京某大学一名学生的“吐槽”,道出了直播购物存在的一些实情。不久前,一当红“主播”在直播售卖不粘锅时惨遭“翻车”,演示煎鸡蛋的环节,鸡蛋却牢牢粘在锅底。

如果真在直播购物中买到劣质产品,想要维权并非易事。一位女白领,观看了一条“大妈吃烤虾”的视频后决定购买产品,没想到买的竟是“三无”产品。而她试图退货时却发现,直播平台上根本没有订单信息,能够证明该笔交易的,仅有一条发货提醒短信。

“网红经济”的本质是口碑经济,一旦没有了公信力这块基石,就难以成立。当一次次的“新奇”体验变成“心酸”感受,不仅直接影响顾客的感受,主播和平台的可信度也遭到破坏,成为“网红经济”长久发展的绊脚石。

诚信是金,从古至今,不论富商巨贾还是街头小贩,无不需要以“诚信”为立身之本。尽管直播电商在销售形式上发生了变化,但商业经营的本质不会变,“网红经济”同样需要“诚信至上”。对于企业而言,以诚信立身,才能获得更多人的信赖,赢得市场尊重;对于平台而言,不能睁一只眼闭一只眼,要承担起监管责任,保护好消费者的权益。

“双十一”马上就要到了,商家想要打一场漂亮的胜仗,要靠前期积累的好口碑。抛开“投机取巧”的想法,坚持诚信经营、优质服务,才是真正的成功经营之道。(陈欣)

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